Uber связал между собой двух клиентов, но они это не поняли

Оба очень хотели домой и, разговаривая друг с другом, думали, что общаются с водителем
Uber
Uber

В воскресенье, 21 января журналист Милослав Чемоданов попал в необычную ситуацию. Сервис Uber связал его не с водителем, а с другим пассажиром, который, как и сам Чемоданов, ожидал прибытия машины. Оба при этом были уверены, что разговаривают с таксистом. Вот как эту историю он описал на своей странице в Facebook:

Радиостанция Коммерсантъ FM связалась с представителями Uber, которые провели внутреннее расследование и выяснили, что ошибку совершил собеседник Чемоданова, на смартфоне которого одновременно были установлены и программа для заказа такси, и приложение, которым пользуются водители сервиса. По всей видимости, случайно запустив второе приложение, он и принял заказ — Uber автоматически «назначил» ему поездку с Чемодановым.

Формально в таких случаях сервис должен был применить штрафные санкции к водителю, который неподобающим образом вел себя по отношению к клиенту. Но в этот раз в Uber решили этого не делать, ограничившись извинениями и небольшой компенсацией Чемоданову.

Соцсети
Сайт сделан в Бреле 2017